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扎实推进信访工作 及时就地化解矛盾

2017-04-10 16:00:33 来源:前沿时报网河北在线 作者:郑平 责任编辑:admin 点击图片浏览下一页

近日热播剧《人民的民义》中光明区信访办设计了要高不低的窗口,目是为了让上访者站也不好站,蹲也不好蹲,几句话说完了事。这样的做法不仅降低了解决问题的效率,还损坏了政府在人民群众心中的形象。信访工作是党的群众工作重要组成部分,事关人民群众切身利益,必须以党和人民高度负责的态度,持之以恒做好这项工作,当前,矛盾纠纷处于多发易发阶段,只有及时有效化解矛盾纠纷,才能更好推进改革发展,维护社会稳定。

2016年四川省各级部门高度重视信访积案化解工作,通过领导接访包案、部门联合攻坚等方式,成功化解信访积案难案3974件,有力维护了群众合法权益、维护了社会和谐稳定。小平同志曾说:发展起来以后的问题不比不发展时少。只要是改革,就必然涉及利益,必然会有矛盾纠纷问题;只要是经济社会处于大发展时期,必然是社会矛盾凸显期。

面对矛盾纠纷的所思所行,是检验干部能力水平高低的重要尺子,只有正视矛盾问题,着力化解矛盾纠纷,一门心思攻坚克难,心无旁骛化解矛盾纠纷,干部能力才能得到提升,思想也会随之净化,才能博得更大的发展空间,才能从根本上维护社会和谐稳定。

一是要先入为主。“大医治未病,中医治将病,下医治已病。”要树立下访意识,变群众上访为领导下访,变领导下访为群众家访,变群众家访为息访罢防。二是要用真心化解。在处理矛盾纠纷化解过程中,要以“真心”换位思考,勇于担当,主动作为,切实做到对工作负责,对事业负责,充分了解案件,吃透案情,找准未化解问题主要症结,一抓到底,妥善化解问题。三是联合调查定责任。在化解矛盾纠纷工作中推拖或化解不力造成负面影响的,由纪委监察局、维稳、组织、信访等部门组成联合调查核实,严厉追究相关责任人的责任。促使各级领导干部维稳意识不断增强,积极落实“一岗双责”,及时解决群众合理诉求,构建统一领导、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的矛盾纠纷化解工作新格局。

最后,要坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作,继续扎实抓好“法律七进”,引导群众依法理性有序表达诉求,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。要坚持运用法治改革的办法做好信访工作,不断创新联系服务群众的方式方法,进一步提升信访工作科学化水平。(姜雪)

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